■よくある質問
請求書が必要な場合は？
法人でのお取引で事前に請求書が必要な場合は注文時にその他お問い合わせ事項へご記入いただければ対応させていただきます。
領収書は発行できますか？
発行できます。商品とは別便で郵送いたします。必要な場合は注文時にその他お問い合わせ事項へご記入いただければ対応させていただきます。
返品・交換はできますか？
不良品・弊社発送ミスなどの場合
お届け日から2週間以内の不良品(メーカー保証に準じます)には返品・交換のご対応をさせていただきます。
お届け後2週間以内に送料着払いにて弊社までお送りください。
お客様ご都合の返品の場合
電池等は寿命がある製品のため、返品は承っておりません。
型番や対応機種など十分にお求め内容をご確認の上、ご注文ください。
注文確認はどうやってするのですか？
ご注文いただいたら、すぐにご注文確認メールがお客様に届くようになっております。ご注文確認のメールが届かないお客様は、迷惑メール対策等で、お客様の受信フォルダに届いていない可能性があります。ご注文確認メールが届かないお客様は、お電話でご連絡ください。
FAX注文のお客様は、弊社から注文確認FAXを返送いたします。
入金確認はどうやってするのですか？
担当者がパソコンで随時入金の確認を行っております。ご入金確認後は、発送手続きを行うとともに、お客様にご入金確認メールを送信いたします。配送情報が確定致しましたら、配送状況メールを送信いたします。
FAX注文のお客様は、弊社から入金確認FAX、配送状況FAXを送信いたします。
注文のキャンセルはできますか？
既に発注手続きをしたご注文に関しては、キャンセルを承っておりません。また、ご注文後7日間以内に銀行振り込みがない場合は、キャンセルとさせていただいています。
会員登録しないと購入できませんか？
会員登録しなくても購入可能です。但し、
ポイント還元ができなくなります。
使用済み電池はどうするの？
元払いにて、各メーカーへ返送していただくことができます。
返送先はこちらバッテリ交換作業、本体設置作業を行ってもらえますか？
弊社では交換、設置作業等は行っておりません。
自分で交換できますか？
可能です。交換手順の簡単な取扱説明書が付いてきます。また、メーカーのサイトに記述してありますので参考にしてください。
各バッテリー交換手順»
Smart-UPS 700
