平素はオープンギアをご利用いただきありがとうございます。
APC社よりSmart-UPSを御使用のお客様への重要なお知らせがございます。

APC社製Smart-UPSシリーズにおきまして、ハードウェア部分の一部に期待寿命を満たさない部品が混入していることによる無償良品交換の ご案内です。

このたび、APC製無停電電源装置Smart-UPS シリーズにおいて、ハードウェア部分の一部に期待寿命を満たさない部品が混入していることが判明いたしました。
この部品の混入の可能性がある同製品の対象品につきましては、無償で良品と交換させていただきたく存じます。

ご購入いただきました皆々様方には大変ご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。

大変お手数ではございますが、下記「APC Smart-UPS無償交換プログラムお申込みフォーム」 から対象機器のご確認、交換のお申し込みをお願い申し上げます。
おって、APC社アポイントメントセンタから交換品発送日時等のご連絡をさせていただきます。

尚、ご不明点、情報案内、日程など、お問い合わせはAPC社アポイントメントセンタまでお願い申し上げます。

詳しくはこちらを御覧ください。
http://sturgeon.apcc.com/Kbase.nsf/ForExternal/6EDCB36E715BFCAD49257816000D681A?OpenDocument

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【ご対応窓口 (情報案内・技術的質問・日程お問い合せ等)】
株式会社エーピーシー・ジャパン
アポイントメントセンタ
TEL:03-6402-2277
受付時間　月曜日～金曜日 9:00～18:00 （土曜日、日曜日、祝祭日を除く）
E-mail:scwpmv@apcc.com

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※お電話をいただく際に、番号のおかけ間違いがないようお願いいたします。
※お電話は混み合う場合がございますので、メールでのお問い合わせも承っております。またWebからの交換申込みもできますので、Webやメール でご連絡下さいますよう、ご協力お願い申し上げます。
※お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は当該交換の目的以外には使用いたしません。



1. 【対象製品型番】
●Smart-UPS シリーズの一部の製品

製品型番 製品名

SUA500JB 　　　　　　　Smart-UPS 500 ブラックモデル
SUA750JB 　　　　　　　Smart-UPS 750 ブラックモデル
SUA750RMJ1UB 　　　Smart-UPS 750 RM ブラックモデル
SUA1000JB 　　　　　　Smart-UPS 1000 ブラックモデル
SUA1500JB 　　　　　　Smart-UPS 1500 ブラックモデル
SUA1500RMJ2UB 　　Smart-UPS 1500 RM ブラックモデル
SUA3000RMJ2UB 　　Smart-UPS 3000 RM ブラックモデル

※型番の後ろに「xW、OSx (xは3～5の数字)」の記載のある延長保証モデル、オンサイト保証モデルも対象となります。

2. 【対象シリアル番号】
●製品型番に対する対象シリアル番号

製品型番 対象シリアル番号

SUA500JB　　　　 AS0923xxxxx ～ AS0941xxxxxx
SUA750JB 　　　　　　〃
SUA750RMJ1UB　 　〃
SUA1000JB 　　　　　〃
SUA1500JB　　　　 　〃
SUA1500RMJ2UB　 〃

SUA3000RMJ2UB 　JS0936xxxxxx


（ご注意）
製品背面に 「RIN579」と記載されたラベルが貼られている場合は、対象シリアル番号であっても、本件に関する予防交換の必要はありません。
[シリアル番号とラベルの確認]　に対象製品型番、対象シリアル番号、「RIN579」ラベルの貼り位置を示しておりますので、ご参照下さい。
なお、SUA750RMJ1UBのみ、前面ベゼルを外したところにシリアル番号とRINラベルが貼ってあります。

詳しくはこちらを御覧ください。
http://sturgeon.apcc.com/Kbase.nsf/ForExternal/6EDCB36E715BFCAD49257816000D681A?OpenDocument